ERP systém je informační systém, jehož pomocí řešíme plánování a řízení podnikových procesů. ERP systémy (Enterprise Resource Planning) jsou určeny ke zvýšení efektivity daných procesů. Typicky se jedná o výrobu, logistiku, distribuci, správu majetku, prodej, fakturaci a účetnictví.
Výběru informačního systému běžně předchází analýza ze strany dodavatele ERP systému. Ta je důležitá pro stanovení vhodné verze dodávaného řešení, jeho úpravě, dále pak strategie samotného nasazení ERP. Dodavatelé informačních systémů ERP také na základě zkušeností z různých průmyslových odvětví vytvořili upravené verze svých systémů, označované jako vertikální řešení.
Zde je potřeba uvést, že ne každá firma, která dodává ERP systém (Enterprise Resource Planning) je schopna jej upravit a přizpůsobit konkrétním potřebám zadavatelské firmy. Jest známo, že se často zadavatelská firma musí přizpůsoit ERP systému. Zde mají výhodu menší dodavatelé, kteří bývají zpravidla flexibilnější.