Obchodní domy a hypermarkety Tesco jsou oblíbenými centry nejen mezi zákazníky, ale bodují také mezi odborníky. Důležitou prioritou je udržení náklonnosti obou skupin, neboť při ztrátě oblíbenosti jedné z nich automaticky ztrácí i druhá. Metaforicky můžeme přirovnat tento jev ke spojeným nádobám, které je nutno patřičně vyvažovat. Kvalitní výrobky za výhodné ceny – tak v tom spatřuje řetězec Tesco svoji budoucnost. Již několikrát bylo Tesco oceněno za svůj přístup k zákazníkům i vlastním zaměstnancům, samozřejmě i to hraje důležitou roli při prezentaci tak velké společnosti.
Tesco nabízí svým zákazníkům výrobky vlastní produkce, které si kladou za cíl zachovat kvalitu značkových výrobků a zároveň je nabízet s minimálně 15% nižší cenou. Výrobky Tesco Organic, tedy biopotraviny, najdete jen ve vybraných prodejnách. Další z řady výrobků Tesco Healthy Living se zaměřují na štíhlou linii, obsahují méně tuků, soli a cukru a výrazně tak přispívají k udržení vašeho zdravějšího životního stylu.