Tak už i na našem úřadě nám nařídili tzv. dress code čili povinnost chodit slušně oblékaní. Jako vedoucímu pracovníku mi to nikdy nedělalo problém, přece jen nepřicházím do styku jen s běžnými občany, ale také s manažery významných firem nejen z našeho města. Avšak i onen běžný občan je také náš zákazník. Bohužel mnoho zaměstnanců našeho úřadu to doposud takto nevnímalo a nerespektovalo jejich důležitost.
Byl tedy zaveden soubor pravidel, jimiž se řídit při oblékání, ale také celkově v komunikaci, verbální i neverbální. Všichni zaměstnanci se zúčastnili kurzu Business etiketa, kde jsme byli ponaučeni nejen o vhodném stylu oblékání a to jak v zaměstnání na úřadě, tak i při obchodních jednáních. I já, který chodívám do práce zpravidla v obleku, jsem si uvědomil, že dělám některé chyby v oblékání. Například nosím krátké ponožky a mohu tak odhalit holou nohu, což se považuje při jednáních za nevhodné. Probírali jsme dokonce pravidla stolování a pro většinu z nás to bylo přínosné, jelikož málokdo věděl, jak se správně chovat při pracovním obědě.
Díky tomuto kurzu jsem si uvědomil, že vzdělávání v oboru společenského chování je nezbytné pro fungování každé firmy či úřadu. A mohu konstatovat, že i první ohlasy ze strany návštěvníků úřadu nás v tom utvrzují.